FAQ

よくある質問

ご宿泊

GO TO TRAVELの対象施設ですか?

はい。登録者名は「いきなスポレク」となっております。
ご利用は、各旅行代理店またはインターネット予約サイトを通じてのお申込みとなります。

ホームページから予約した場合、GO TO TRAVELキャンペーンの対象になりますか?

当ホテルは、「いきなスポレク」として登録してあります。
ただし、ホームページまたは直接のご予約はお受け出来ません。
お申込みは、各旅行代理店またはインターネット予約サイトを通じてのお申込みとなります。

予約はいつまで可能ですか?

2021 年3 月30 日ご利用まで、現在承っております。

どうやって予約すればいいですか?

ご宿泊は、ホームページの宿泊プラン申し込みより承っております。
お食事のみご希望の場合は、お電話にて承っておりますが、ご利用日の3日前が〆切となります。
(電話受付時間 10:00~18:00)

お部屋の仮押さえはできますか?

ご宿泊予定日・ご宿泊人数・ご宿泊プランがお決まりの場合のみ、正式なご予約として承っております。
お部屋だけの仮押さえは、お受けしておりません。

チェックイン、チェックアウトの時間を教えて下さい。

チェックイン:15:00〜19:00
※館内施設の営業時間にあわせ19時が最終となります。
チェックアウト:8:00〜10:00
※清算業務の対応可能な時間帯となります。
この時間帯以外は、宿直スタッフが対応をさせていただいております。

早いチェックインやチェックアウトの延長はできますか?

15:00前のチェックインはお受けいたしておりません。
お部屋の清掃時間に十分な時間を確保するためでございます。
時間までロビーにて景色を眺めながらお待ちいただくか、レンタサイクルにて島の観光やホテル下のビーチ散策をお楽しみいただいております。
10:00後のチェックアウトや滞在の延⾧はお受けいたしておりません。

早いチェックアウトはできますか?

21:00〜8:00の間は、宿直スタッフが安全管理・接客対応しております。
ご精算は、前日の21:00までにお願いいたします。

キャンセル料はいつからかかりますか?

ご利用人数
・1〜14名様の場合:7日前から
・15〜30名様の場合:8日前から
・31名様以上の団体の場合:30日前から
宿泊約款の規定により、取り消し料を申し受けます。

カード払いはできますか?

VISA/MasterCard/JCB/AmericanExpress/DinersClub
PayPay/QUICPay/Apple pay/ドコモカード
交通系カード(PiTaPaや一部機関を除く)がご利用いただけます。

請求書による振り込みは可能ですか?

ご利用日全日迄のお振込みのみ対応いたしております。
後日振込はお受けいたしておりません。

お食事

食事可能時間を教えて下さい。

・ご夕食:17:30より最終19:00スタートの時間帯で、チェックイン時にご選択いただいております。
混雑緩和を目的としておりますので、ご希望の時間帯にご案内出来ない場合がございますので、あらかじめご了承下さいませ。
・ご朝食:7:00より最終08:30スタートの時間帯で、ご夕食時にスタッフまでお申し付け下さいませ。
また、時間帯以外のご提供はいたしておりません。
※営業時間外の食事提供が出来ない場合による、お食事代金の返金には応じかねます。

当日に食事の注文はできますか?

お食事付プランとお食事なしのプランがございます。
ご提供するお食事は、夕朝食ともセットメニューとなっておりますので、事前予約が必要となっております(3日前〆切)。
また、セットメニュー以外に追加注文をご希望の場合は、アラカルトメニューがございます。
当日の仕入状況によりますが、スタッフにお申し付け下さいませ。

食事内容を変更できますか?

当ホテルでは、地元上島町産にこだわった和食会席料理でおもてなしいたします。
アレルギー対応を除き、お客様の好み等による変更は承っておりません。
また、使用する食材の指定や調理方法のご希望につきましても対応をいたしかねます。
ご了承下さいませ。
連泊にて滞在のお客様に関しましては、より多くの島の味覚をご堪能いただきたく、食材等を変更してご提供するように努めております。

宿泊者以外の人と一緒に食事をとりたいのですが?

ご予約プランのお食事と同じ内容にてご準備申し上げます。
追加人数を3日前までにお知らせ下さいませ。なお、当日の対応はいたしかねます。

お部屋

海の見える部屋を希望します。

当ホテルは、全17室が専用バルコニー付のオーシャンフロントでございます。
全ての客室から、瀬戸内の海を望むことが出来ます。
また、東向きのため、朝陽をお楽しみいただけます。

お部屋のお風呂はありますか?

全室バス・トイレ付でございます。専用露天風呂付客室も5室ございます。

お部屋は禁煙ですか?

全室【禁煙】でございます。
また、本年度より施行されました健康増進法を順守し、ホテルは全館禁煙となっております。
愛煙家のお客様にはご不備をおかけいたしますが、喫煙(電子タバコを含む)は、屋外の喫煙スペースのみとさせていただいております。

Wi-fi は利用できますか?

はい。ホテル館内全域でご利用いただけます。
専用のSSIDとPWをご案内いたします。

利用するお部屋を指定できますか?

ご予約いただきましたご宿泊プランにあわせて客室をご準備いたします。
同じタイプの客室が複数ございます。
部屋番号や階数の指定、予約プラン以外のお部屋へのご変更はいたしかねます。
ご了承下さいませ。

アクティビティ

どのようなアクティビティがありますか?

BBQやサイクリング等のアクティビティをご用意しております。
詳細はアクティビティのページをご覧ください。

料金はかかりますか?

有料のものと無料のものがございます。
詳細はアクティビティのページをご覧ください。

お風呂

お風呂は温泉ですか?

いいえ、温泉ではございません。
ホテル館内には、男性用は「和」・女性用は「洋」をコンセプトとした大浴場がございます。
広々とした浴場と泡風呂や電気風呂もあり、併設の露天風呂から眺める瀬戸内の絶景を楽しめることから日帰り入浴のお客様も多数いらっしゃり好評をえております。

日帰り入浴は可能ですか?

はい。ご宿泊以外でも利用は可能でございます。
営業時間:12:00〜18:00(最終17:30受付)
※貸しタオルはございません。有料販売タオルをご購入いただくか、ご持参下さいませ。
※18:00以降は、ご宿泊者専用の時間帯となっており、一般のご利用はいただけません。

貸し切り風呂はありますか?

当館には貸し切り風呂はございません。
客室のデイユースもお受けいたしておりません。

大浴場の利用に制限はありますか?

現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の点から、ご利用に関しては制限がございます。
・時間制限:日帰り 12:00〜18:00
・ご宿泊者専用:18:00〜22:00
人数制限は最大ご利用者数を50名様までとしております。混雑時はお断りする場合がございます。
また、アルコールを摂取してのご入浴やTATOOをしたお客様のご利用、飲食物の持ち込みは固くお断りさせていただきます。

アクセス

乗用車で直接ホテルまで行けますか?

因島よりカーフェリーをご利用いただきます。
しまなみ海道因島北IC(尾道方面から)、因島南IC(今治方面から)下車。因島土生港長崎桟橋より「生名フェリー」または因島家老渡港より「家老渡フェリー」をご利用下さいませ。
どちらも予約の必要はございません。約3~7分の船旅をお楽しみいただけるのも、離島ならではの魅力の1つでございます。

島にタクシーはありますか?

いいえ、タクシーや運転代行サービス等はございません。
高速船で島へお越しの際は、当ホテルより港までお迎えに参ります。
送迎をご希望の場合は、事前にご連絡をお願いいたします。

駐車場はありますか?

ホテル専用駐車場がございます。
料金は無料でございます。
チェックイン前やチェックアウト後も、駐車可能でございます。
レンタルサイクル等をご利用いただき島の観光をお楽しみいただくことも出来ます。

フェスパの楽しみ方